аналитика клиентского опыта
Для мониторинга показателей NPS (Net Promoter Score) в 2023 году необходимо использовать инструменты, которые обеспечивают точные оценки и помогают улучшить
Для достижения высокой эффективности в клиентском взаимодействии, автоматизация CJM является ключевым элементом. В 2023 году представлен ряд программ