На колесах
CX в логистике — удовлетворённость клиентов
01
Оптимизация клиентского опыта (CX) в логистике должна основываться на глубоких оценках логистических процессов, чтобы гарантировать повышение удовлетворённости клиентов.
Универсальный портал на каждый день
CRM
Рейтинг инструментов для визуализации journey map
016
Выбор программ для создания карт взаимодействия критически важен для успешного анализа клиентского опыта. В текущем рейтинге представлены инструменты
Универсальный портал на каждый день
Маркетинг
Рейтинг наиболее перспективных тактик upsell и cross-sell
026
Используйте тактику upsell и cross-sell, чтобы увеличить продажи и повысить уровень удовлетворенности клиентов. Эти подходы позволяют не только повысить
Универсальный портал на каждый день
Видеореклама
Лучшие методы персонализации коммуникаций в воронке
02
Персонализированный подход к коммуникациям в воронке продаж значительно повышает конверсию. Использование анализа данных потребителей позволяет определить
Универсальный портал на каждый день
Безопасность
Биометрия в ритейле — персонализация и безопасность
05
Оптимизация покупательского опыта достигается через внедрение биометрических технологий. Эти инновационные решения обеспечивают не только индивидуальную
Универсальный портал на каждый день
B2C маркетинг
Как выбрать стратегию B2C маркетинга
01
Фокусируйтесь на четком понимании вашей целевой аудитории. Анализируйте поведение и предпочтения потенциальных клиентов, чтобы создавать эффективные маркетинговые кампании.
Универсальный портал на каждый день
Digital-маркетинг
Что такое омниканальный маркетинг и как его внедрить
01
Сосредоточьтесь на создании непрерывного клиентского опыта, объединяя онлайн и офлайн маркетинг. Внедрение омниканального подхода позволяет брендам взаимодействовать
Универсальный портал на каждый день
B2C маркетинг
Что такое B2C маркетинг
05
B2C маркетинг фокусируется на привлечении конечных потребителей, обеспечивая им уникальный клиентский опыт. Он отличается от B2B стратегий тем, что напрямую
Универсальный портал на каждый день
Customer Journey
Что такое Customer Journey
03
Изучите этапы пути клиента, чтобы максимально эффективно взаимодействовать с вашими клиентами. Именно исследование потребителей позволяет понять, как формируется
Универсальный портал на каждый день
Бизнес
Как строить сервис в B2B
03
Сформируйте сервисную модель, которая максимально ориентирована на клиента. Уделите внимание клиентскому опыту и позаботьтесь о том, чтобы каждая точка
Универсальный портал на каждый день