KPI сервиса
Для успешной оценки сервиса сосредоточьтесь на обратной связи от клиентов. Используйте опросы удовлетворенности, чтобы получить экстраординарные инсайты
Для повышения удовлетворенности клиентов и улучшения качества обслуживания, начинайте с внедрения метрик, которые помогут отслеживать kpi сервиса.