Бизнес
Case Study — возврат товара и восстановление доверия клиента
02
Клиентам необходимо знать, что они могут вернуть товар без лишних проблем. Возврат товаров должен быть простым и прозрачным. Высока вероятность, что такие
Универсальный портал на каждый день
Бизнес
Как работать с претензиями
01
Учитывайте, что ключ к повышению удовлетворенности клиентов лежит в качественном управлении претензиями. Создайте четкую стратегию, где каждый член команды
Универсальный портал на каждый день
PR
Как работать с отзывами клиентов
02
Создайте систему управления отзывами, которая позволит эффективно обрабатывать как позитивные отзывы, так и негативные комментарии. Выделяйте время на
Универсальный портал на каждый день