точки взаимодействия

Согласно последнему исследованию, 73% клиентов имеют более положительный опыт, когда бизнес предоставляет разнообразные точки контакта. Прежде чем планировать

Анализ сценария клиента – ключ к улучшению клиентского опыта. Начните с подробного изучения пути клиента, чтобы выявить критические моменты взаимодействия