Права потребителей
Лучшие практики клиентского сопровождения для повышения удовлетворенности и лояльности
032
Для достижения высоких показателей удовлетворенности клиентов в сфере юридических услуг необходимо внедрение практических стратегий клиентского сопровождения.
Универсальный портал на каждый день
Бизнес
Топ-7 успешных примеров быстрого решения проблем в бизнесе и повседневной жизни
029
Для мгновенного решения проблем в бизнесе необходимо использовать инновационные подходы, которые обеспечивают высококачественное обслуживание клиентов.
Универсальный портал на каждый день
Бизнес
Рейтинг лучших систем обратной связи для бизнеса и клиентов в 2023 году
020
Для повышения удовлетворенности клиентов важно инвестиции в системы сбора обратной связи. Эффективные сервисы для клиентов помогают не только узнать мнение
Универсальный портал на каждый день
Бизнес
Принципы customer success и их значение для повышения результатов продаж
017
Реализация принципов customer success в бизнесе прямо пропорционально способствует росту продаж. Основное значение этих методов заключается в управлении
Универсальный портал на каждый день
Маркетинг
Лучшие методы получения и анализа отзывов клиентов для улучшения продукта
019
Применяйте разнообразные инструменты обратной связи для сбора отзывов о продукте. Это могут быть опросы, рейтинги, формы для комментариев и специализированные
Универсальный портал на каждый день
Бизнес
Практические подходы к сокращению времени отклика в службе поддержки клиентов
018
Автоматизация поддержки является ключевым инструментом для достижения высокого качества обслуживания. Внедрение чат-ботов и системы самообслуживания позволяет
Универсальный портал на каждый день
Бизнес
Построение проактивной поддержки через мониторинг ошибок для повышения качества услуг
018
Для повышения удовлетворенности клиентов в сервисе необходимо внедрить проактивный мониторинг ошибок. Это позволит не только быстро выявлять проблемы
Универсальный портал на каждый день
Международная экономика
Десять ключевых причин, почему компании теряют своих клиентов и их доверие
015
Анализ рынка показывает, что высокий уровень клиентской удовлетворенности является главным индикатором успеха. Когда компании не уделяют этому должного
Универсальный портал на каждый день
Бизнес
Метрики удовлетворённости клиентов которые помогут оценить качество обслуживания
020
Используйте метрики для точной оценки удовлетворенности клиентов. Изучение индексa удовлетворённости клиентов (CES) и индекса чистой приверженности (NPS)
Универсальный портал на каждый день
Бизнес
Практики тайного покупателя в гостиничном бизнесе для повышения качества услуг
011
Для отелей, стремящихся улучшить качество сервиса и обслуживания, внедрение практик секретного покупателя становится неотъемлемой частью стратегии.
Универсальный портал на каждый день