Бизнес
Как автоматизировать клиентский сервис
012
Используйте современные инструменты автоматизации для управления клиентским опытом. Это поможет повысить качество поддержки клиентов, снижая время ответа
Универсальный портал на каждый день
Бизнес
Стратегии повышения лояльности
012
Один из самых эффективных способов увеличения лояльности клиентов – внедрение программ, направленных на укрепление отношений с потребителями.
Универсальный портал на каждый день
Продажи
Как строить долгосрочные отношения с клиентами
016
Для успешного удержания клиентской базы необходимо развивать клиентоориентированность на всех уровнях бизнеса. Один из ключевых подходов заключается в
Универсальный портал на каждый день
Такси
Как работает система рейтинга водителей
018
Для повышения безопасности на дороге и удовлетворенности клиентов такси, важно понимать, как работает рейтинговая система. Она оценивает водителей, основываясь
Универсальный портал на каждый день
Бизнес
Как внедрять стандарты сервиса
020
Разрабатывайте четкие стандарты обслуживания, чтобы обеспечить лучшие практики клиентской поддержки. Основой успешной стратегии управления отношениями
Универсальный портал на каждый день
Бизнес
Как анализировать работу сервиса
014
Для повышения удовлетворенности клиентов и улучшения качества обслуживания, начинайте с внедрения метрик, которые помогут отслеживать kpi сервиса.
Универсальный портал на каждый день
Бизнес
Как построить клиентский сервис в компании
012
Для повышения качества сервиса в компании необходимо сосредоточиться на цифровом клиентском сервисе. Используйте современные инструменты для анализа клиентского
Универсальный портал на каждый день
Бизнес
Как управлять клиентским сервисом
046
Используйте современные технологии для практического анализа клиентского опыта. Инновации в сервисе позволяют вам не только улучшить методы обслуживания
Универсальный портал на каждый день
Бизнес
Как внедрять стандарты качества
047
Определите четкие стратегии для внедрения стандартов качества в вашем бизнесе. Успех зависит от вовлеченности сотрудников, обладающих необходимыми знаниями
Универсальный портал на каждый день
Бизнес
Как обучать сотрудников клиентскому сервису
014
Научите своих сотрудников быстро и качественно реагировать на запросы клиентов с помощью интерактивных тренингов. Такие занятия развивают навыки общения
Универсальный портал на каждый день