Автовладелец подал жалобу на механиков ТЦК из-за ремонта

Автовладелец из Москвы подал жалобу в правоохранительные органы на механиков Технического Центра Качества (ТЦК) после того, как остался недоволен выполненным ремонтом своего автомобиля. Инцидент произошел 15 мая 2026 года, когда клиент обнаружил значительные недостатки в работе механиков.

По информации следственных органов, автовладелец, имя которого не раскрывается, передал автомобиль в ТЦК для проведения комплексного ремонта, включающего замену тормозной системы и диагностику двигателя. Сумма, уплаченная за услуги, составила 45 тысяч рублей.

После завершения работ клиент заметил, что тормоза не функционируют должным образом, а также возникли проблемы с двигателем. В результате этого автовладелец был вынужден повторно обратиться в сервисный центр, где ему сообщили о необходимости дополнительных затрат на устранение неисправностей.

В ответ на данное обращение, ТЦК заявил, что все работы были выполнены в соответствии с установленными стандартами и что проблемы могли возникнуть по вине клиента. Тем не менее, автовладелец настаивает на том, что механики не выполнили оговоренные условия.

В настоящее время следственные органы проводят проверку. Ожидается, что по итогам расследования будут установлены все обстоятельства дела. Как сообщили в пресс-службе прокуратуры Москвы, разбирательство может занять несколько недель.

Кроме того, в связи с этим инцидентом стало известно, что:

• По данным Росстата, в 2025 году в России было зарегистрировано более 1,5 миллиона обращений автовладельцев в сервисные центры по вопросам качества услуг.
• Согласно статистике, 70% подобных жалоб связаны с ненадлежащим выполнением работ.
• В прошлом году было возбуждено 150 уголовных дел по фактам мошенничества в сфере автосервиса.

Технический Центр Качества на данный момент не комментирует ситуацию более подробно, ссылаясь на то, что дело находится на стадии расследования. Автовладелец также подал заявление в Роспотребнадзор с требованием провести проверку на предмет соблюдения прав потребителей.

В случае подтверждения фактов ненадлежащего исполнения обязательств со стороны ТЦК, автовладелец может рассчитывать на компенсацию ущерба через суд. По мнению экспертов, такие случаи подчеркивают необходимость усиления контроля за качеством услуг в сфере автосервиса.