Европейская авиакомпания «Airline X» объявила об отмене 25 рейсов в связи с проблемами, связанными с неправильной уборкой сидений на борту. Инцидент произошел на нескольких маршрутах, обслуживаемых авиакомпанией, включая рейсы из Франции в Германию и Великобританию.
По информации пресс-службы компании, решение об отмене рейсов было принято после получения жалоб от пассажиров на недостаточную чистоту интерьеров самолётов. В частности, были зафиксированы случаи наличия пятен на сиденьях и недостаточной обработки поверхностей.
Отмененные рейсы затронули более 5,000 пассажиров. Среди них были как внутренние, так и международные направления. Авиакомпания предложила следующие варианты для пострадавших:
- Перебронирование на альтернативные рейсы без дополнительных сборов;
- Возврат стоимости билетов;
- Компенсация в виде ваучеров на будущие поездки.
Авиакомпания «Airline X» отметила, что проводит внутреннее расследование и сотрудничает с подрядчиками по уборке для выявления причин недостатков. Временные меры включают увеличение частоты проверок чистоты и улучшение процессов уборки.
Также сообщается, что на время расследования компания приостановила услуги по уборке у недобросовестного подрядчика. В результате инцидента, некоторые рейсы, которые не были отменены, были задержаны на 1-3 часа для дополнительных проверок состояния самолётов.
Представители авиакомпании призвали пассажиров следить за обновлениями на официальном сайте и социальных сетях. Данная ситуация вызвала обеспокоенность среди клиентов, и компания заверила, что прилагает все усилия для восстановления доверия.
По данным независимых источников, подобные проблемы с уборкой на борту также наблюдаются у других авиаперевозчиков в Европе. Однако «Airline X» подчеркивает, что принимает серьёзные меры для соблюдения санитарных норм и повышения уровня обслуживания.
Клиенты могут обращаться в службу поддержки для получения информации о текущих рейсах и возможных изменениях в расписании. Авиакомпания заявила, что будет информировать пассажиров о любых дополнительных мерах, принятых для обеспечения безопасности и комфорта во время полётов.
