Основатель Wildberries акцентировала внимание на безопасности людей

Основатель интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук провела пресс-конференцию, на которой подтвердила приоритетность вопросов безопасности для пользователей и сотрудников компании. Она отметила, что безопасность является одним из главных направлений деятельности Wildberries в условиях изменяющейся экономической ситуации.

В ходе мероприятия Бакальчук обозначила несколько ключевых инициатив, которые будут внедрены в ближайшее время:

• Увеличение числа обучающих программ для сотрудников по вопросам безопасности;
• Разработка и внедрение новых технологий для защиты персональных данных пользователей;
• Укрепление партнерских отношений с правоохранительными органами для повышения уровня безопасности;
• Проведение регулярных аудитов безопасности на всех уровнях компании.

По словам Бакальчук, Wildberries планирует инвестировать в проекты, связанные с безопасностью, более 500 миллионов рублей в течение следующих трех лет. Эти средства будут направлены как на технические решения, так и на обучение персонала.

В дополнение к этому, компания анонсировала запуск новой программы по обеспечению безопасных покупок, которая включает:

• Внедрение системы двухфакторной аутентификации;
• Поддержку пользователей в режиме 24/7 по вопросам безопасности;
• Создание специального отдела по кибербезопасности.

Бакальчук подчеркнула, что безопасность клиентов и сотрудников имеет первоочередное значение, особенно в условиях роста числа кибератак на крупные компании. Она также отметила, что уровень доверия пользователей к интернет-торговле напрямую зависит от их уверенности в безопасности личных данных.

На пресс-конференции также были озвучены статистические данные о росте обращений пользователей по вопросам безопасности. В 2025 году количество таких обращений увеличилось на 40% по сравнению с 2024 годом. Более 70% пользователей Wildberries выразили необходимость в улучшении мер безопасности при онлайн-покупках.

Wildberries продолжает следовать стратегическому курсу на увеличение своей доли на рынке и укрепление позиций в области безопасности. Компания активно работает над улучшением пользовательского опыта, что включает в себя не только удобство покупок, но и уверенность клиентов в защите их данных.