31 декабря 2025 года в 14:30 по местному времени в Подмосковье был остановлен поезд сообщением «Москва — Санкт-Петербург» на станции «Наро-Фоминск». По данным РЖД, причиной остановки стало техническое неисправность в системе управления составом.
На момент остановки в поезде находились 250 пассажиров. Из-за аварийной ситуации доступ к туалетам в вагоне был ограничен. По информации представителя РЖД, попытки быстрого решения проблемы не увенчались успехом, что создало затруднения для пассажиров.
Службы экстренного реагирования прибыли на место происшествия в 15:00. Работы по устранению неисправности начались сразу же. Время восстановления работы поезда оценивалось в 2–3 часа, однако фактическое время ожидания составило более 5 часов, что вызвало недовольство у пассажиров.
В 19:30 поезд был запущен, и пассажиры получили возможность воспользоваться туалетами. РЖД сообщила о проведении внутреннего расследования для выяснения причин длительного ожидания и отсутствия доступа к санитарным узлам.
Для пассажиров был организован подвоз воды и еды. Вечером 31 декабря выяснилось, что несколько человек нуждались в медицинской помощи из-за длительного нахождения в неудобных условиях. Врачебные бригады оказали помощь на месте.
Среди пассажиров, находившихся в поезде, были:
- Иванова Татьяна, 45 лет, Москва
- Петров Сергей, 38 лет, Санкт-Петербург
- Сидорова Анна, 29 лет, Нижний Новгород
РЖД опубликовали заявление о том, что пассажиры могут обратиться за компенсациями за причиненные неудобства. Сумма компенсации будет определяться в зависимости от времени ожидания и уровня дискомфорта.
Данная ситуация вызвала обсуждения в социальных сетях и на форумах, где пассажиры делились своими впечатлениями и выражали недовольство по поводу условий поездки. Власти призвали граждан сохранять спокойствие и следить за официальными каналами информации.
По предварительным данным, в результате инцидента задержались 15 поездов на этом направлении. В РЖД заверили, что принимаются меры для предотвращения подобной ситуации в будущем.
Служба информации РЖД продолжает следить за ситуацией и готова предоставить необходимую помощь пассажирам. Оперативные службы работают над улучшением качества обслуживания и минимизацией подобных инцидентов в будущем.
По информации, в этом регионе в последние месяцы наблюдается увеличение случаев технических неисправностей, что стало предметом обсуждения на недавних встречах руководства РЖД с местными властями.
