Раскрыта причина поломки дорогих смартфонов Samsung

Исследование, проведенное независимой лабораторией по тестированию электроники, выявило основные причины поломок дорогих смартфонов марки Samsung. В исследовании, опубликованном 22 июля 2026 года, указывается на наличие производственных дефектов в некоторых моделях, выпущенных в 2025 году.

Анализ охватил модели Samsung Galaxy S23, Galaxy Z Flip5 и Galaxy Z Fold5, которые стали объектами многочисленных жалоб пользователей. По данным лаборатории, около 15% устройств этих моделей стали подвержены серьезным неисправностям в течение первых шести месяцев эксплуатации.

Основные причины поломок заключаются в следующих факторах:

• Недостаточная герметичность корпуса, что приводит к попаданию влаги и пыли.
• Проблемы с аккумуляторами, которые могут перегреваться и вызывать повреждения.
• Неисправности экранов, в частности, у моделей с складными дисплеями.

В отчетах также упоминается, что Samsung была уведомлена о проблемах. В 2025 году компания выпустила несколько обновлений программного обеспечения, направленных на улучшение работы устройств, однако это не решило все вопросы с качеством.

По заявлению официальных представителей Samsung, компания принимает все необходимые меры для устранения недостатков. Ведется работа над улучшением контроля качества на производственных мощностях, расположенных в странах Азии, где производится основная часть продукции.

По информации из источников, в 2026 году Samsung планирует запустить программу по обмену неисправных устройств на новые для пользователей, столкнувшихся с серьезными поломками. Эта инициатива касается только тех устройств, которые были приобретены в официальных магазинах и имеют соответствующий гарантийный срок.

Согласно статистике, за первые шесть месяцев 2026 года в России было зарегистрировано более 4500 случаев поломок смартфонов Samsung. Наибольшее количество обращений поступило из крупных городов, таких как Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург.

Пользователи выражают недовольство по поводу качества продукции, в частности, в социальных сетях и на форумах. Многие отмечают, что ожидали более высокой надежности от премиальных моделей, стоимость которых колебалась от 80 до 150 тысяч рублей.

В ответ на критику, Samsung инициировала консультации с экспертами и планирует провести дополнительные исследования, чтобы выявить и устранить причины неисправностей. Ожидается, что результаты этих исследований будут опубликованы в конце 2026 года.

Вместе с тем, конкуренты Samsung, среди которых Apple и Xiaomi, используют ситуацию в своих интересах, рекламируя свои устройства как более надежные. Это может привести к изменению рыночных долей в сегменте премиальных смартфонов.