Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации опубликовало рекомендации по изменению отношения граждан к курьерам и доставщикам. Ведомство подчеркивает важность уважительного отношения к работникам данной сферы, учитывая их вклад в экономику и повседневную жизнь общества.
По данным Росстата, в 2025 году в России количество курьеров и доставщиков увеличилось на 18% по сравнению с 2024 годом, составив около 600 тысяч человек. Это связано с ростом спроса на услуги доставки, который увеличился на 25% в период пандемии и продолжает расти.
В рамках инициативы министерства было предложено следующее:
- Уважение к труду курьеров и доставщиков, как к важной части экономики.
- Снижение случаев агрессии и негативного поведения со стороны клиентов.
- Поддержка и повышение квалификации работников в сфере доставки.
Кроме того, в министерстве отметили, что курьеры часто сталкиваются с трудностями, такими как:
- Неопределенность рабочего времени.
- Отсутствие стабильного дохода.
- Проблемы с безопасностью на дорогах.
В связи с этим, власти призывают граждан к более внимательному и уважительному отношению к работникам доставки. По информации, предоставленной Ассоциацией курьерских служб, 70% курьеров сталкивались с негативным поведением клиентов в течение последнего года.
В рамках программы повышения осведомленности планируется проведение ряда мероприятий, включая:
- Образовательные кампании о важности профессии курьера.
- Семинары по безопасности на дороге для курьеров.
- Информационные встречи с представителями общественности и бизнеса.
Также важным аспектом является улучшение условий труда курьеров. В этом направлении министерство инициировало встречи с представителями крупнейших служб доставки, таких как Яндекс.Еда, Delivery Club и другие. Обсуждаются вопросы повышения зарплат, улучшения условий труда и обеспечения безопасности работников.
По данным опроса, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ), 55% россиян заявили о необходимости улучшения условий труда курьеров. 40% респондентов отметили, что они готовы изменить свое отношение к курьерам, если они получат больше информации о сложностях их работы.
В заключение, министр труда и социальной защиты Антон Котяков отметил, что изменение отношения к курьерам и доставщикам является важным шагом к созданию более справедливого и уважительного общества, где труд каждого работника будет оценен по достоинству.
