Российские граждане начали массово жаловаться на новые правила авиаперевозчика Turkish Airlines, введенные с 20 июля 2025 года. Изменения касаются как правил провоза багажа, так и дополнительных услуг, что вызвало негативную реакцию среди пассажиров.
Важные изменения включают:
- Увеличение платы за превышение нормы багажа на 20%.
- Отмена бесплатного провоза второго места багажа для эконом-класса.
- Снижение лимита на ручную кладь до 7 килограммов для некоторых тарифов.
- Увеличение цен на некоторые дополнительные услуги, включая выбор места и питание на борту.
По данным Росавиации, за первые три дня после введения новых правил было зарегистрировано более 5,000 жалоб от российских пассажиров. В большинстве случаев жалобы касаются неудобств, связанных с повышением цен и изменением условий перевозки.
Представители Turkish Airlines сообщили, что изменения направлены на оптимизацию работы компании и улучшение качества обслуживания. Однако это не остановило поток негативных отзывов, опубликованных как в социальных сетях, так и на специализированных форумах.
Кроме того, в министерстве транспорта России начали рассматривать возможность обращения к турецким властям для обсуждения ситуации. Заместитель министра транспорта России Юрий Севостьянов отметил, что подобные изменения могут негативно сказаться на туристическом потоке между Россией и Турцией.
Согласно опросам, проведенным среди пассажиров, около 70% респондентов считают, что новые правила являются чрезмерно строгими и ухудшают общие условия путешествий. Более 50% опрошенных заявили, что в будущем могут отказаться от использования услуг Turkish Airlines в пользу других авиакомпаний.
В связи с высокой конкуренцией на рынке авиаперевозок, эксперты предполагают, что другие авиакомпании могут воспользоваться ситуацией и предложить более выгодные условия для российских туристов.
На данный момент Turkish Airlines не предоставила официального комментария по поводу возможного пересмотра новых правил. Тем не менее, ожидания пассажиров остаются высокими, и многие надеются на пересмотр условий провоза багажа и услуг в ближайшее время.
