Компания Samsung столкнулась с серьезными проблемами в процессе обновления операционной системы своих смартфонов до последней версии. По информации, полученной от пользователей и экспертов, значительное число моделей не получили ожидаемые обновления безопасности и функциональности.
По данным на конец октября 2025 года, более 30% смартфонов Samsung, находящихся в эксплуатации в России, не были обновлены до версии Android 14, что вызвало обеспокоенность пользователей и специалистов в области информационной безопасности.
Согласно статистике, представленной аналитической компанией IDC, в третьем квартале 2025 года Samsung занимала 25% российского рынка смартфонов, что делает эту проблему особенно актуальной для значительного числа пользователей.
- Модели, не получившие обновления:
- Samsung Galaxy S20 и S21
- Samsung Galaxy A51 и A72
- Samsung Galaxy Note 20
Проблемы с обновлениями вызваны сочетанием факторов, включая:
- Технические сбои на серверах обновлений.
- Недостаточная совместимость программного обеспечения с устаревшими моделями.
- Нехватка ресурсов для поддержки старых устройств.
В результате не обновленных устройств пользователи сталкиваются с рядом рисков, включая уязвимости в безопасности, отсутствие новых функций и ухудшение качества работы приложений. Эксперты рекомендуют пользователям, чьи устройства не получили обновления, рассмотреть возможность перехода на более новые модели или альтернативные бренды.
Представители Samsung не комментировали текущее положение дел, однако в апреле 2025 года компания уже заявляла о намерении улучшить процесс обновлений для российских пользователей. В компании отметили, что планируют выделить дополнительные ресурсы для поддержки старых устройств, но конкретные сроки и масштабы изменений не были озвучены.
На фоне данных проблем пользователи начали активнее обсуждать ситуацию на форумах и в социальных сетях. Согласно опросам, проведенным среди владельцев смартфонов Samsung, 65% респондентов выразили недовольство по поводу отсутствия обновлений, что негативно сказывается на репутации бренда.
В связи с вышеизложенным ряд экспертов полагает, что Samsung может потерять долю на российском рынке, если не предпримет меры по улучшению поддержки своих устройств. Аналитики рекомендуют компании пересмотреть свою стратегию по обновлениям и активнее взаимодействовать с пользователями для повышения уровня удовлетворенности.
