Способы восстановления забытого ПИН-кода банковской карты

Специалисты в области финансов представили методы восстановления забытого ПИН-кода банковской карты. Наиболее популярные способы включают обращение в банк, использование мобильного приложения и специальные терминалы.

По данным Ассоциации российских банков (АРБ), большинство клиентов сталкиваются с проблемой забытых ПИН-кодов. Опрос, проведенный в 2026 году, показал, что 22% пользователей карт не могут вспомнить свои ПИН-коды хотя бы раз в год.

Основные способы изменения ПИН-кода:

• Обращение в отделение банка: клиент должен предоставить документ, подтверждающий личность, и заполнить заявление на смену ПИН-кода.
• Использование мобильного приложения: многие банки предлагают функцию изменения ПИН-кода через свои приложения, что позволяет сделать это быстро и без визита в отделение.
• Терминалы самообслуживания: в некоторых случаях можно изменить ПИН-код, воспользовавшись терминалом, установившимся в магазинах или отделениях банка.

Процесс восстановления ПИН-кода варьируется в зависимости от банка. Например, в Сбербанке клиент может изменить ПИН-код через приложение за несколько минут. В ВТБ для этого требуется посещение отделения.

Согласно данным Центрального банка России, на начало 2026 года в стране было зарегистрировано более 200 миллионов пластиковых карт. Из них около 80% имеют возможность изменения ПИН-кода через мобильные приложения.

Эксперты также подчеркивают важность сохранения ПИН-кода в безопасности. Рекомендуется записывать его в надежном месте или использовать специальные приложения для хранения паролей.

Согласно статистике, 15% пользователей теряют доступ к своим картам из-за забытого ПИН-кода. Это приводит к увеличению нагрузки на службы поддержки банков и снижению уровня удовлетворенности клиентов.

Банки активно работают над улучшением сервисов, предлагая клиентам новые возможности для управления своими картами и восстанавливая доступ к средствам в случае необходимости.