29 июля 2025 года системы авиакомпании «Аэрофлот» подверглись кибератаке, что привело к отмене и задержкам множества рейсов. По информации пресс-службы компании, атака началась в 10:00 по московскому времени и затронула как внутренние, так и международные рейсы.
По состоянию на 14:00, более 150 рейсов были отменены, а около 300 задержаны. В аэропортах Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов России застряли более 20 тысяч пассажиров. Наиболее пострадавшие аэропорты:
- Шереметьево — 80 отмененных рейсов
- Домодедово — 60 отмененных рейсов
- Пулково — 30 отмененных рейсов
- Екатеринбург — 15 отмененных рейсов
«Аэрофлот» сообщил о том, что специалисты работают над восстановлением систем. Временные меры включают ручную регистрацию пассажиров и обновление информации о рейсах через SMS и на официальном сайте компании. Также открыты дополнительные линии связи для информирования пассажиров.
Пассажиры, чьи рейсы были отменены, могут воспользоваться следующими рекомендациями:
- Обратиться в службу поддержки авиакомпании через телефон или онлайн-чат.
- Подать заявку на возврат билета или изменение даты рейса.
- Проверить информацию о рейсах на сайте «Аэрофлота».
- При необходимости воспользоваться услугами временного размещения в гостиницах, которые предоставляются в рамках компенсации.
По данным Министерства транспорта России, кибератака пока не привела к серьезным инцидентам с безопасностью полетов. Однако власти призвали пассажиров сохранять спокойствие и следить за обновлениями на официальных ресурсах.
Специалисты по кибербезопасности предупреждают о возможных рисках, связанных с подобными атаками, и рекомендуют пассажирам быть внимательными к фишинговым сообщениям и попыткам мошенничества.
Кроме того, российские власти начали расследование инцидента. Следственный комитет России сообщил о начале проверки по факту кибератаки на «Аэрофлот», целью которой является установление всех обстоятельств и лиц, причастных к преступлению.
