С 22 июля 2025 года в России вступают в силу новые ограничения на продажу билетов на поезда, которые касаются сторонних агрегаторов. Данные меры направлены на улучшение контроля над продажей и защиту прав потребителей.
По новым правилам, продажа билетов на поезда через сторонние платформы будет полностью запрещена. Вся реализация билетов будет осуществляться исключительно через официальные сайты и приложения государственных и частных операторов, таких как РЖД и другие лицензированные компании.
Министерство транспорта России заявило, что данное нововведение связано с необходимостью упорядочения рынка и обеспечения безопасности пассажиров. Ведомство отмечает, что это позволит предотвратить случаи мошенничества и недостоверной информации о рейсах.
Согласно данным, на текущий момент около 30% всех продаж билетов на поезда осуществляется через сторонние агрегаторы. Это создает определенные риски, связанные с возможными накрутками цен и отсутствием достаточной информации о правилах перевозки.
В рамках переходного периода, который начнется с начала 2025 года, планируется провести разъяснительные мероприятия для пользователей и владельцев агрегаторов. Министерство транспорта также подчеркнуло, что новые правила не повлияют на качество обслуживания пассажиров.
- Проект нового законодательства был разработан в сотрудничестве с РЖД и другими заинтересованными сторонами.
- Ожидается, что изменения помогут снизить количество жалоб на качество обслуживания и мошенничество.
- Разработчики закона уверены, что нововведения позволят создать более прозрачный рынок перевозок.
Согласно статистике, в 2023 году более 10 миллионов билетов было продано через агрегаторы. Прогнозируется, что с введением новых правил, этот показатель значительно снизится.
Аналитики отмечают, что нововведения могут повлиять на рынок онлайн-продаж, особенно для небольших компаний, которые зависят от агрегаторов для привлечения клиентов. Однако, по мнению экспертов, долгосрочные преимущества могут перевесить краткосрочные потери.
Вместе с тем, Министерство транспорта планирует внедрить новые технологии для улучшения работы официальных платформ. В частности, речь идет о модернизации интерфейсов и повышении уровня обслуживания клиентов через онлайн-каналы.
Вводимые ограничения на продажу билетов через агрегаторы также обсуждаются на уровне региональных властей. Некоторые губернаторы высказали поддержку нововведениям, утверждая, что это позволит улучшить ситуацию с транспортом на местах.
В ближайшие месяцы будет проведено множество встреч между представителями транспортного ведомства, РЖД и другими участниками рынка для обсуждения порядка реализации новых норм.
Следует отметить, что новые правила не будут касаться продажи билетов на дальние международные маршруты, которые по-прежнему смогут реализовываться через имеющиеся агрегаторы при соблюдении определенных условий.
В целом, изменения в правилах продажи билетов на поезда вызваны необходимостью адаптации к новым условиям рынка и защиты интересов потребителей.
