В России с 12 ноября 2025 года вступили в силу новые требования для жильцов многоквартирных домов. Согласно указу Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства, теперь все жильцы обязаны создать чаты в мессенджере Max для улучшения коммуникации между соседями и управления домами.
Решение было принято в рамках программы «Умный дом», целью которой является повышение уровня комфорта и безопасности проживания. В указе предусмотрены следующие ключевые аспекты:
- Каждый многоквартирный дом должен иметь хотя бы один чат, в котором могут участвовать все жильцы.
- Чаты должны использоваться для обсуждения вопросов, касающихся общего благоустройства и организации совместных мероприятий.
- Собрания жильцов могут проводиться в формате видеоконференций через мессенджер.
- Планируется создать специальные группы для решения экстренных вопросов, таких как отключение воды или электроэнергии.
Мессенджер Max был выбран в качестве основной платформы из-за его популярности среди пользователей и функциональных возможностей, включая возможность создания групповых чатов, отправку голосовых сообщений и обмен файлами. На данный момент более 10 миллионов пользователей зарегистрированы в Max в России.
Для реализации инициативы министерство совместно с местными властями разработало рекомендации по созданию чатов и их администрированию. Жильцы могут назначать ответственных за ведение чатов, а также устанавливать правила пользования платформой.
В рамках подготовки к внедрению новой инициативы в некоторых регионах уже прошли пилотные проекты. Например, в Москве и Санкт-Петербурге были созданы несколько десятков примеров успешных чат-групп, которые смогли значительно улучшить взаимодействие между соседями.
По данным опросов, проведенных среди жильцов, около 75% респондентов поддерживают идею создания чатов. Жильцы отмечают, что это позволит оперативно решать проблемы и повышать уровень безопасности в домах.
Согласно информации, предоставленной министерством, за несоблюдение новых требований жильцы могут столкнуться с административными мерами. В частности, предусмотрены штрафы для управляющих компаний, не обеспечивших создание необходимых чатов.
После вступления в силу новых правил, управляющие компании должны будут предоставить отчет о создании чатов в течение трех месяцев. Власти планируют оценивать эффективность данной меры через полгода после ее внедрения.
